Hotel GHL Collection Hamilton em Bogota

, 20/04/2026

Cafe da manhã excelente! Eles te servem ate cafe na sua xícara, uma experiência que ainda não tinha visto e muita variedade! Quarto grande e bem limpo! Localização fantástica.
Muitos bares e restaurantes proximo e local seguro.

Respuesta del hotel: Prezado hóspede,

Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco e por destacar aspectos tão importantes da sua estadia.

Ficamos muito felizes em saber que o café da manhã superou suas expectativas e que o atendimento atencioso da nossa equipe tornou esse momento ainda mais especial. Nosso objetivo é justamente proporcionar experiências memoráveis e um serviço acolhedor em cada detalhe.

Também nos alegra saber que o conforto, a limpeza do quarto e nossa localização contribuíram positivamente para sua satisfação. Estar próximos de bares, restaurantes e em uma área segura realmente faz toda a diferença para uma estadia mais prática e agradável.

Será um grande prazer recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade e continuar oferecendo momentos especiais durante sua hospedagem.

Brazil, 17/04/2026

Good: Achei a localização do hotel, os quartos e o café da manhã perfeitos! Não gostei muito do atendimento de um atendente, mas os do final da tarde eram bons.

Bad: Do atendimento de um atendente. Muita má vontade!

Respuesta del hotel: Prezado hóspede,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por destacar aspectos tão importantes como nossa localização, o conforto dos quartos e a qualidade do café da manhã. Ficamos muito felizes em saber que esses pontos contribuíram positivamente para sua estadia.
Lamentamos, no entanto, que o atendimento de um de nossos colaboradores não tenha correspondido às suas expectativas. Nosso compromisso é oferecer um serviço acolhedor, cordial e atencioso em todos os momentos, por isso situações como essa não refletem o padrão que buscamos manter.
Seu comentário foi encaminhado para a equipe responsável, para que possamos reforçar nossos processos internos e garantir uma experiência mais consistente e satisfatória para todos os nossos hóspedes.
Agradecemos também por reconhecer o bom atendimento da equipe do período da tarde, pois esse retorno é muito importante para continuarmos aprimorando nosso serviço.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência ainda melhor em sua próxima visita.
Atenciosamente,
Luisa Monroy
Gerência Geral

Brazil, 11/04/2026

Good: Muito bem localizado na zona T de Bogota, quarto muito aconchegante, completo, funcionarios muito educados.

Bad: Café poderia ter um pouco mais de diversidade, mas percebi ser uma característica comum dos cafés de hotel colombianos, diferentes dos hotéis do Brasil. Atende as necessidades basicas.

Respuesta del hotel: Prezado hóspede,
Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que você apreciou nossa excelente localização na Zona T, o conforto do quarto e a cordialidade da nossa equipe.
Agradecemos também seus comentários sobre a variedade do café da manhã. Sua opinião é muito importante para nós, pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e a aprimorar continuamente nossos serviços para atender cada vez melhor às expectativas de nossos hóspedes.
Agradecemos sua compreensão e ficamos satisfeitos em saber que o café da manhã atendeu às suas necessidades básicas.
Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve.
Atenciosamente,
Luisa Monroy
Gerência Geral