Hotel GHL Collection Armería Real en Cartagena

Mexico, 17/03/2023

Good: El hotel está ubicado en la zona de Getsemani, así que bastante céntrico y a unas 6 ó 7 cuadras caminando hasta la ciudad vieja. El hotel lindo aunque las habitaciones sencillas para el precio del mismo.

Bad: El personal no me pareció nada atento y las personas de conserjería peor aún, únicamente interactúan para vender pero nada serviciales

Respuesta del hotel: Estimada Cristina.
Agradecemos mucho el haber tomado parte de su tiempo para compartir su experiencia en nuestro Hotel.
Lamentamos mucho la percepción que se llevó de nuestro equipo de trabajo, su comentario será socializado con todos para realizar trazabilidad y que situaciones como esas no se vuelvan a presentar.
Esperamos poder ser su opción de alojamiento en su próxima visita a la ciudad de Cartagena.
Cordialmente.
Flor Isabel Vega.
Gerente General.

United States of America, 14/03/2023

Good: La instalación es hermosa, personal amable , buena hubicacion , buen desayuno (básico) clima perfecto , la vista desde la piscina fabulosa , todo me encanto

Bad: solo el bar en la tarde muy tardado en servicio que mejor nos fuimos a beber a otro lado

Respuesta del hotel: Estimada Karina.
Agradecemos el haber tomado parte de su tiempo para compartir su experiencia en nuestro Hotel, es un orgullo para nosotros recibir puntuaciones como la otorgada por usted, de acuerdo a la observación en el área del bar, será socializado con el departamento de alimentos y bebidas para tomar los debidos correctivo.
Esperamos ser su opción de alojamiento en su próxima visita a la ciudad de Cartagena.
Cordialmente.
Flor Isabel Vega
Gerente General