Hotel GHL Collection Armería Real en Cartagena

Colombia, 07/09/2025

Good: La atención fue excelente.

Bad: Lo único que recomendaría es que las habitaciones estén más iluminadas de resto todo perfecto.

Respuesta del hotel: Apreciado William Felipe.
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra saber que la atención que recibió fue excelente y que su experiencia en general fue tan positiva. Agradecemos también su sugerencia sobre la iluminación en las habitaciones —la tendremos muy en cuenta para seguir mejorando.
¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto!
Cordialmente.
FLOR ISABEL VEGA ZAFRANÉ
Gerente General

Colombia, 06/09/2025

Good: Excelente atención del personal

Bad: Wifi debil y deficiente dentro de la habitación, la televisión no funcionó durante nuestra estancia, y no tienen telefonía para llamar a recepción

Respuesta del hotel: Apreciado Carlos Andres.
Gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que recibió una excelente atención por parte de nuestro equipo, ya que brindar un servicio cálido y atento es una de nuestras prioridades.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvo con el wifi, la televisión y la falta de telefonía en la habitación. Agradecemos estos comentarios nos permiten identificar áreas clave para mejorar y ofrecer una experiencia más completa y cómoda a todos nuestros huéspedes.
Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y poder superar sus expectativas en una próxima visita.
Cordialmente.
FLOR ISABEL VEGA ZAFRANÉ.
Gerente General.

Spain, 01/09/2025

Good: Es un hotel grande para lo usual en Getsemaní, con un impresionante patio interior. La habitación, un duplex, era gigantesca. La cama superior amplia y cómoda, aunque los baños son pequeños en comparación, pero tienen ducha con agua caliente. El desayuno muy completo. Y la piscina en la terraza superior fantástica aunque en las fotos no se aprecian unos terribles cables eléctricos que afean las increíbles vistas. Tiene restaurante tanto abajo como en la piscina, donde también sirven snacks y bebidas y proporcionan toallas, además de contar con ducha y aseos. Lo mejor es que puedes disfrutar de estas zonas comunes, y de los baños de cortesía en planta baja, aunque tengas que hacer el check out, si tienes un vuelo tarde como fue nuestro caso. El personal de recepción es amabilísimo guardando tu equipaje o ayudándote, aunque ya hayas tenido que dejar la habitación

Bad: En el límite de Getsemani, cerca de todo para visitar el barrio, pero del centro o del muelle de la Bodeguita no tanto, aunque parezcan solo 15 mn, por el calor. Mejor en taxi (2/3 euros al cambio). Las zonas comunes son magníficas, pero la decoración de las habitaciones es muy impersonal y los baños pequeños. La comida del restaurante no está mal pero tampoco es lo mejor. Precio algo superior a la media.

Respuesta del hotel: Apreciada Maria Jesus.
Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia, especialmente del patio interior, la amplitud de la habitación y las zonas comunes. También nos alegra que el personal de recepción haya podido ayudarlos y hacer su visita más cómoda.
Agradecemos sus observaciones sobre los baños, la decoración de las habitaciones y la comida del restaurante. Sin duda, nos ayudan a seguir mejorando para ofrecer una experiencia cada vez más completa y satisfactoria.
Esperamos poder recibirlos nuevamente en el futuro para que sigan disfrutando de Getsemaní con nosotros.
Cordialmente.
FLOR ISABEL VEGA ZAFRANÉ.
Gerente General.