Hotel GHL Collection Hamilton en Bogotá

Panama, 28/02/2026

Good: Todo como siempre

Bad: Que hubo un dia no dejaron jabon para bañarse y antes habia una señora que llegaba a cerrar las cortina y nos daba chocolate y daba las buenas noches Otro tema fue el restaurante no habia en la tarde noche

Respuesta del hotel: Apreciado Sr. Velasquez
Gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que menciona. La ausencia de jabón en su habitación no corresponde a nuestros estándares de servicio y ya hemos reforzado los controles de reposición con el equipo de limpieza para evitar que vuelva a ocurrir.
También agradecemos que destaque el servicio que anteriormente se brindaba en las noches. Valoramos mucho ese tipo de atenciones y revisaremos internamente cómo fortalecer nuevamente esos detalles que hacen más cálida la estancia de nuestros huéspedes.
Respecto al restaurante, lamentamos que no haya encontrado servicio disponible en la tarde-noche. Estamos evaluando la disponibilidad de horarios y la comunicación de los mismos para brindar mayor claridad y opciones a nuestros visitantes.
Sus comentarios son muy valiosos para nuestro proceso de mejora continua. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más completa y satisfactoria.
Cordialmente
Luisa Monroy
Gerente General