Hôtel GHL Collection Hamilton à Bogota

France, 15/08/2025

Good: L’emplacement est idéal, la chambre confortable et parfaitement entretenue, le petit déjeuner copieux. Le personnel est avenant et disponible. Un séjour très agréable, comme toujours.

Bad: Côté accessibilité PMR, l’ensemble n’est pas vraiment adapté, y compris dans les chambres, où certains aménagements essentiels manquent. Une véritable chambre PMR, bien équipée et pensée pour le confort et l’autonomie, serait un vrai plus pour accueillir tous les voyageurs dans de bonnes conditions.

Respuesta del hotel: Cher Monsieur Klaus,
Ce fut un plaisir de vous servir et de répondre à vos attentes.
Merci beaucoup d'avoir reconnu l'excellence du service de notre personnel.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Luisa Monroy
Directrice générale

France, 01/05/2025

Good: Hôtel très bien situé ,grande chambre, le personnel adorable à la réception Jenni s est très bien occupé de nous au petit déjeuner

Bad: Hôtel un peu ancien

Respuesta del hotel: Monsieur David,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’excellente situation de l’hôtel, la taille de votre chambre ainsi que la qualité de l’accueil de notre personnel.
Nous vous remercions tout particulièrement pour vos aimables commentaires à l’égard de Jenni. Soyez assuré que votre reconnaissance lui sera transmise, notamment pour l’attention apportée lors du petit déjeuner.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’aspect plus ancien de l’hôtel ainsi que les installations. Vos commentaires sont précieux et nous aident à identifier les points à améliorer afin d’offrir une expérience toujours plus satisfaisante à nos hôtes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
Luisa Monroy
Directrice Générale