Latam Plaza Pradera Quetzaltenango en Quetzaltenango

Guatemala, 07/09/2026

Good: Tiene todas las comodidades para una estancia en viaje de vacaciones o de trabajo. Las personas son muy amables y serviciales en todas las áreas del hotel. Otro factor importante es la comida, cuentan con un bufé muy amplio de alimentos y de muy buena calidad.

Bad: Pude observar algunas partes del baño que ya están deterioradas, pintura, lavamanos, puertas del baño y de la regadera, lo cual se puede remediar con un mejor mantenimiento. Pero no es algo que afecte la estancia.

Respuesta del hotel: Estimado Sr. Jerez,

Reciba un cordial saludo.

Agradecemos sinceramente el tiempo que dedicó a compartir una valoración tan completa sobre su reciente estancia con nosotros.

Nos complace saber que encontró en el hotel las comodidades necesarias. Agradecemos especialmente sus palabras hacia nuestro personal y nos alegra conocer que percibió amabilidad y disposición en las diferentes áreas con las que tuvo contacto.

De igual manera, es muy grato saber que disfrutó de la propuesta gastronómica y que destacó tanto la variedad de nuestro buffet como la calidad de los alimentos. Será un gusto compartir estos comentarios con nuestro equipo.

Valoramos también su observación respecto a algunos detalles de mantenimiento. Aunque agradecemos saber que estos no llegaron a afectar su estancia, son aspectos importantes para nosotros y trasladaremos su comentario al área correspondiente para su revisión y seguimiento.

Gracias por compartir con nosotros tanto aquello que disfrutó como los detalles que considera que podemos mejorar. Este tipo de retroalimentación nos permite tener una visión más completa de la experiencia de nuestros huéspedes.

Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente y brindarle otra agradable estancia en su próxima visita a Quetzaltenango.

Atentamente,

Walter Contreras
Gerente General