Sonesta Posadas del Inca Puno à Puno

, 28/04/2026

Deux nuits passées en famille. Très content d’avoir choisi cet hôtel. Une chambre propre, un petit déjeuner délicieux avec une vue lac Titicaca à couper le souffle. Personnel très accueillant et à votre aide si besoin.

Respuesta del hotel: Estimado Sr Turco:

Muchas gracias por compartir su experiencia y por habernos elegido para su estadía en familia. Nos alegra profundamente saber que disfrutaron de su estancia y que encontraron la habitación limpia, el desayuno delicioso y las vistas al lago Titicaca impresionantes.

También nos llena de satisfacción saber que nuestro equipo les brindó una atención acogedora y estuvo siempre dispuesto a ayudar. Sus palabras son una gran motivación para todo el personal.

Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente muy pronto para otra experiencia memorable junto al lago Titicaca.

Cordialmente,
Elizabeth Carlotto Ocampo
Manager
Sonesta Posadas del Inca - Puno

, 18/04/2026

Jolie salle avec un service attentionné.
Service un peu long et carte un peu limité mais repas très bons.

Respuesta del hotel: Dear Agnes,

Thank you very much for sharing your feedback. We are delighted to know that you enjoyed the dining experience, the excellent food, and the attentive service provided by our team.

We also appreciate your observations regarding the service timing and menu variety. Your comments are very valuable to us and will be shared with our restaurant team as we continue working to improve our guests’ experience.

We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another enjoyable dinner.

Warm regards,
Elizabeth Carlotto Ocampo
Manager
Sonesta Posadas del Inca - Puno

, 17/04/2026

Merci pour cette attention particulière dans le restaurant et dans l’hôtel. Tout le personnel de l’hôtel a eu des attentions pour mes amis et moi. Santiago est même venu me porter de la soupe quand j’étais malade. La vue sur le lac était phénoménale.

Respuesta del hotel: Estimada Helene:

¡Muchas gracias por sus tan amables palabras! Nos llena de alegría saber que usted y sus amigos se sintieron bien atendidos tanto en el hotel como en el restaurante.

Nos complace especialmente saber que Santiago pudo brindarle apoyo y cuidado durante el momento en que se encontraba indispuesto. Gestos como ese reflejan el compromiso y la dedicación con la que nuestro equipo busca hacer sentir cómodos y acompañados a nuestros huéspedes.

También nos alegra que haya disfrutado de las espectaculares vistas al lago Titicaca, uno de los mayores encantos de nuestro hotel.

Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente muy pronto.

Cordialmente,
Elizabeth Carlotto Ocampo
Manager
Sonesta Posadas del Inca - Puno