Biohotel Organic Suites en Bogotá

Venezuela, 10/03/2026

Good: El desayuno esta bueno y quedaba en una buena zona

Bad: Hubo un tema de confusión con el cobro del IVa

Respuesta del hotel: Apreciado huésped reciba nuestro cordial saludo
Queremos darle las gracias por compartir su experiencia durante su pasada estadía. Le pedimos disculpas por no haberle proporcionado la información suficiente desde el check in. Los extranjeros pueden ser o no exentos de acuerdo al sello de migración, que tienen en el pasaporte. En su caso, no era exento, o sea debía pagar impuesto, pero por un error de visualización de la recepcionista, no fue cobrado. Entendemos que le cobraron en el check out, pero al no haber sido claros desde un comienzo, pudo haber usted desconfiado de ello. Si usted verifica su factura, se podrá dar cuenta que hay un valor , mayor al pagado, por usted, que debió ser pagado.
Agradecemos su atención y le pedimos el favor verifique que haya recibido su factura.
Cordialmente
Lina Méndez A.
Gerente

Colombia, 09/03/2026

Good: El parqueadero no está diseñado para camionetas grandes. Sin embargo, en recepción resolvieron de manera adecuada para ayudarnos y nos dieron una muy buena habitación.

Bad: Que no informaran el tamaño del parqueadero con prelación. El aseo del hotel puede ser mejor, no está en mal estado pero para el tipo y costo del hotel, se espera un aseo un poco más profundo.

Respuesta del hotel: Apreciada huésped reciba nuestro cordial saludo
Valoramos sus comentarios con respecto al parqueadero y entendemos su punto de vista. Sin embargo, se realizó todo lo que estuvo a nuestro alcance, para que tuvieran una buena estadía y valoraran nuestro esfuerzo ( menor tarifa y up grade de habitación con jacuzzi). Sus comentarios son tomados como puntos de mejora para brindar una mejor experiencia.
Muchas gracias por su atención
Cordialmente,
Lina Méndez A.
Gerente