Hotel Sonesta Bogotá en Bogotá

San Jose, Costa Rica, 02/06/2026

Servicio extraordinario, súper satisfechos con las atenciones de todo el personal, muy cálidos y gentiles, tanto en la recepción como en el restaurante. Sin duda repetiria la experiencia del hospedaje en este hotel.

Respuesta del hotel: Estimado huésped,

Muchas gracias por sus amables palabras. Nos llena de alegría saber que su experiencia fue tan satisfactoria y que nuestro servicio superó sus expectativas.

Es especialmente gratificante conocer que recibió una atención profesional por parte de nuestro equipo. Compartiremos sus comentarios con todo el personal, ya que reconocimientos como el suyo son una gran motivación para seguir brindando un servicio excepcional.

Agradecemos profundamente su confianza y nos honra saber que volvería a hospedarse con nosotros. Será un verdadero placer darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita.

Cordialmente,

Laura Manotas
Gerente General

Colombia, 03/06/2026

Good: La atención en el desayuno y la variedad de opciones para desayunar

Bad: El servicio a las habitaciones de Room Service no me gustó porque la comida no es agradable deberían tener mejores opciones en el menú y mejorar la calidad de los platos en sabor y presentación.

Respuesta del hotel: Estimada Sra. Yaneth,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Lamentamos sinceramente que su experiencia con el servicio de Room Service no haya cumplido sus expectativas. Apreciamos sus comentarios ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora en nuestro menú y en la experiencia gastronómica que ofrecemos.
Su retroalimentación será compartida con nuestro equipo de Alimentos y Bebidas para su revisión y seguimiento.
Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y ofrecerle una experiencia más satisfactoria en todos los aspectos.
Cordialmente,
Laura Manotas
Gerente General