Sonesta Cartagena em Cartagena das Indias

Brazil, 20/04/2026

Good: Quarto espaçoso, piscinas e silêncio a noite

Bad: Café da manhã sempre igual e com música barulhenta, dificuldades com o idioma

Respuesta del hotel: Dear Sv;
We appreciate the rating you gave us and the time you took to complete our survey, your opinion is important to us.
Thanks for you suggestion which is very important in order to keep working hard every day to reach our guest satisfaction, we have taken the corrective measures with the situation.
We appreciate your kind persercion and hope to visit us very soon and relive the experience.
Best regards,
General Manager

Brazil, 20/03/2026

Good: Culinária muito boa, funcionários maravilhosos, boa localização do hotel e conforto.

Bad: Nada a reclamar.

Respuesta del hotel: Dear Ricardo;
Receive a cordial greeting from all the staff of Sonesta Cartagena, who thank you for the time you dedicated to qualify us and leave us your comment, for us your opinion is very important,
Is a pleasure to us to know that you enjoyed and felt peace in our hotel.
We appreciate your kind persercion and hope to visit us very soon and relive the experience.
Best regards,
General Manager

Brazil, 19/02/2026

Good: O Hotel é maravilhoso. É um condomínio grande, tipo resort. Duas piscinas grandes, restaurante, mais bar da piscina, lojas, enfim, tudo muito bom! Teve um dia que esqueci meu celular no café da manhã. Eles encontraram e guardaram com todo cuidado para me devolver. Sonesta fica na beira da praia, mas as praias de Cartagena são horríveis, mar escuro, muitos vendedores, então isso não é um atrativo que favorece. Pelo hotel eu voltaria. No entanto, Cartagena é marcada pelo turismo histórico e quanto a isso a localização não é boa, porque depende de transporte todo o tempo para se locomover. Mas se isso não for um problema para você, Sonesta é uma excelente opção. Sem contar o preço, achei muito bom.

Bad: Localização para quem vai a Cartagena pelo turismo.

Respuesta del hotel: Dear Caroline;
Receive a cordial greeting from all the staff of Sonesta Cartagena, who thank you for the time you dedicated to qualify us and leave us your comment, for us your opinion is very important,
Is a pleasure to us to know that you enjoyed and felt peace in our hotel.
We appreciate your kind persercion and hope to visit us very soon and relive the experience.
Best regards,
Maria Alexandra Vasquez
Quality Assurance Manager