GHL Relax Sunrise em San Andres

Brazil, 18/01/2026

Good: O hotel está bem localizado, próximo de restaurantes, bares, comércios em geral e do aeroporto. Os quartos são grandes e tem vistas incríveis. As camas são confortáveis. Os funcionários são simpáticos e a gatinha Minnie, muito fofa, a mascote do hotel, adiciona um charme especial ao local. A praia em frente ao hotel é ótima e calma, sendo possível nadar com segurança.

Bad: Apesar de estar localizado em frente a uma praia ótima, o hotel não oferece guarda-sol para as espreguiçadeiras e esteiras tanto na praia quanto na piscina, o que faz muita falta considerando que o sol é muito forte durante todo o dia. Muitas vezes os hóspedes se amontoavam para conseguir se deitar sob a sombra das árvores para fugir do sol forte, mas não havia espaço suficiente. Em duas ocasiões a água quente do chuveiro acabou e demorou muito tempo para resolverem o problema. Quando chegamos, o vaso sanitário e a pia do banheiro estavam entupidos, sendo preciso acionar a recepção para resolverem o problema. O café da manhã é as demais refeições poderiam ser mais completos tendo em vista o custo da diária. Além disso, notamos uma enorme prevalência de comidas fritas e quase nenhuma opção de itens assados ou cozidos, o que pode ser um problema para hóspedes que tenham gastrite ou outras doenças gástricas. O Wi-Fi estava limitado às áreas comuns do edifício, sendo que na praia, na piscina e nos quartos era preciso usar dados móveis para se conectar à internet.

Respuesta del hotel: Receba uma cordial saudação em nome de toda a equipe humana que compõe o GHL Relax Hotel Sunrise
Lamentamos que sua estadia não tenha sido tão boa quanto você esperava. Tomamos nota dos seus comentários e os levaremos em consideração para oferecer uma melhor experiência aos nossos hóspedes. Obrigado pela sua opinião.
Atenciosamente,
Gustavo Parada Peña,
Gerente Geral

Brazil, 11/12/2025

Good: O hotel é incrível. Super confortável, limpo e os funcionários super simpáticos. Café da manhã bem servido e organizado. A área da piscina e a prainha privativa é uma caso a parte, simplesmente surreal. Muito bem localizado, no centro de San Andres. Fizemos tudo a pé. Super indico.

Bad: A água quente oscilava, em alguns banhos não aqueceu ☹️

Respuesta del hotel: Reciba un cordial saludo en nombre de todo el equipo humano que conforma el GHL Relax Hotel Sunrise. Muchas gracias resaltar los puntos positivos de nuestro servicio. Estaremos trabajando en los puntos negativos mencionados como oportunidad de mejora y le aseguro que tomaremos las medidas de corrección pertinentes. Recuerde que siempre tendremos nuestras puertas abiertas en San Andrés Isla.
Cordialmente,
Gustavo Adolfo Parada Peña,
Gerente General