Sonesta Sonesta Cusco en Cusco

, 12/03/2023

Las instalaciones son comodas, la cama confortable, el baño y ducha amplios, atención excelente.

El wifi es excelente para las reuniones virtuales de trabajos, a diferencia de otros lugares.

Lo que falta mejorar es la variedad de platillos en la carta durante el almuerzo.

Respuesta del hotel: Estimado Destark,
Agradecemos profundamente el tiempo que nos ha brindado para dejar en esta plataforma su experiencia con nuestro Hotel. Del mismo modo, nos alegra saber que su estadía fue placentera y tomaremos en consideración aumentar una mayor variedad en nuestra carta.

Esperamos volverlo a ver en una próxima oportunidad.
Saludos Cordiales,

Iván Pérez
Gerente General

Arequipa, Peru, 10/03/2023

Me hospedé en este hotel en mi último viaje, el personal del hotel super amable, siempre con una sonrisa y muy respetuosos al llamar a uno por el apellido. La habitación muy cómoda, pero seria excelente mejorar un poco mas la iluminación. La calidad del internet es muy pobre, por lo menos así la sentí en mi habitación en el quinto piso. En el Lobby una señorita vestida de traje típico se me acercó para preguntarme si había alguna observación durante mi estadía, a lo que dije que la limpieza del baño no era muy buena, la grifería de la ducha tenia manchas verdes como moho, me sorprendió que al regresar al hotel por la noche habían hecho la limpieza de toda la grifería de manera impecable. El desayuno si es variado, habían opciones vegetarianas, el personal del comedor super atento y amable a todo requerimiento. Yo si me volvería a hospedar en este hotel.

Respuesta del hotel: Estimado Sr. M3762WPrafaelv

Gracias por compartir su opinión, la cual es muy valiosa para nosotros. Nuestro principal objetivo es brindarle un servicio de calidad que supere sus expectativas, agradecerle por sus sugerencias que nos ayudarán a seguir mejorando en nuestro servicio.

Cordialmente,
Iván Pérez
Gerente