GHL Portón Medellín en Medellín

, 02/06/2023

La ubicación y sector es genial, es un sector de alto nivel. El servicio de los empleados perfecto, muy cordiales y respetuosos, el desayuno incluido tipo bufete es genial. No pongo las 5 estrellas de calificación porque tienen aspectos descuidados en las habitaciones qué hacen sentir que no estas en un hotel 4 estrellas. Puertas con daños esteticos, la tina de adorno porque no funciona como tina, el piso ya dañado y el tv algo pequeño y un poco viejo.

Respuesta del hotel: Estimado Luis Ernesto Apreciamos compartirnos la evaluación de su experiencia con nuestros servicios, representa un valioso aporte a nuestro compromiso con la mejora continua. Nos complace que disfrutara durante su visita de nuestra privilegiada ubicación en el sector del Poblado, asi como nuestra propuesta para desayuno bufet. Revisaremos las respectivas mejoras con respecto a las observaciones que amablemente nos señala en la habitación ocupada. lamentamos que éstas hayan afectado su confort. Estamos seguros de poder brindarle una nueva experiencia de servicios para sus futuras estadías en las cuales le podamos proporcionar cada vez una mayor satisfacción con nuestras atenciones y servicios. ¡Siempre Bienvenido!Le esperamos pronto de regreso, Cordial saludo. Ruby Cifuentes Gerente General Hotel GHL Portón Medellín

Ecuador, 27/05/2023

Good: Atencion de personal y limpieza

Bad: Ruido de habitaciones contiguas. Instalaciones incompletas de SPA

Respuesta del hotel: Estimado Oviedo,
Gracias por compartirnos su experiencia con nuestros servicios durante su visita a la ciudad. Su retroalimentación representa un valioso aporte a nuestro compromiso con la mejora continua, esperamos para sus futuras estadías brindarle una mayor satisfacción a sus expectativas y requerimientos.
¡Siempre Bienvenido!
Cordial saludo,
Ruby Cifuentes
Gerente General
Hotel GHL Portón Medellín