Bastión Luxury Hotel en Cartagena

Luxembourg, 24/04/2025

Good: Bien ubicado, bonitas habitaciones,camas cómodas, lindo roof top y piscina, desayuno rico, edificio muy bonito, personal muy atento y con muchos detalles. Me sentí como en casa y bien recibida.

Bad: Servicio de restaurante algo lento.

Respuesta del hotel: Estimada Sra. Susana
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, agradecemos esa calificación que nos deja, Esto nos hace saber se le ofreció un excelente servicio y motivándonos a seguir dando todo por nuestros huéspedes.
Tomaremos en cuenta las observaciones que nos hace saber y esperamos tenerla nuevamente con nosotros en su proxima visita en cartagena.
Cordialmente,
Viviana M. Pallares Guapi
Gerente General

Mexico, 15/04/2025

Good: El hotel es precioso y las instalaciones muy bonitas. El personal es atento y sumamente amable Dejé olvidada una joya y el personal la llevó a Bogotá para entregármela, un servicio inigualable.

Respuesta del hotel: Estimada Sra. Alejandra
Muchas gracias por sus amables palabras. Nos sentimos muy felices de saber que le encantó y disfrutó cada parte de nuestro hotel. Muy contentos que su experiencia en nuestro hotel haya sido muy placentera. Siempre estamos dispuestos y comprometidos en caso de olvidos estar muy pendientes con cualquier solicitud.
Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente.
Cordialmente,
Viviana M. Pallares Guapi
Gerente General