Sonesta Arequipa en Arequipa

Peru, 25/07/2025

Good: Muy cómodo realmente, me gustó mucho

Bad: El gimnasio es ridiculo: espacio muy pequeño, solo pocas máquinas para ejercicio aeróbico. Ninguna máquina para musculación y algunas pocas mancuernas y una sola barra que no sirve. La verdad es que siempre que viajo busco hacerlo en hoteles que cuenten con gimnasio, esta vez fue una gran decepción. Deberían buscar un espacio mucho más grande y contar con máquinas adecuadas o multifuncionales para musculación e invertir en esto. Busquen una buena asesoría para implementar esto.

Respuesta del hotel: Estimado Carlos,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró nuestras instalaciones cómodas y que disfrutó de su estancia.
Lamentamos sinceramente que nuestro gimnasio no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos sus observaciones detalladas, ya que nos permiten identificar áreas de mejora importantes. Entendemos lo valioso que puede ser este servicio para muchos de nuestros huéspedes, y su comentario será tomado en cuenta en nuestras próximas evaluaciones de inversión y acondicionamiento de espacios.
Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y brindarle una experiencia aún más completa.
Cordialmente,
Angela Gomez Canales
Gerente

, 23/07/2025

Tuvimos un desayuno por reencuentro de una amiga y todo demasiado rico, la atención de gloria y Nelly 20/10, lo recomiendo

Respuesta del hotel: Estimada Maryori,

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutaron del desayuno por el reencuentro con tu amiga y que todo estuvo “20/10” — tanto en sabor como en atención.

Gloria y Nelly estarán encantadas de saber que hicieron de ese momento algo especial para ustedes. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.

¡Gracias por recomendarnos! Esperamos recibirlas nuevamente muy pronto.

Angela Gomez Canales
Gerente