Sonesta Cusco en Cusco

Argentina, 11/04/2024

Good: Superó nuestras expectativas. El personal en su totalidad es muy atento y servicial. Te ayudan en todo lo que necesites y con muy buena predisposicion. Las habitaciones no son muy modernas pero estan prolijas, son confortables y amplias. El desayuno es increible! muchisima variedad de cosas para comer. Tienen un restaurante donde podes almorzar y cenar que tiene los mismos costos que cualquier otro restaurant y la comida es muy rica. Además del room service las 24hs del dia que pueden ser una salvacion despues de un dia largo de tours. Esta sobre una avenida a una distancia de 15 minutos de la plaza de armas lo cual lo hace mas tranquilo. Ademas esta en frente de la estacion de tren wanchaq, desde donde tambien salen los bus bimodales de perurail. Se lo voy a recomendar a toda persona que sepa que va a Cusco.

Respuesta del hotel: Dear Maluga
What a fantastic comment! We are very happy to know that we exceeded your expectations and that you enjoyed your stay with us in every aspect.
It's great to hear that our staff was attentive, helpful. We are proud to know that you enjoyed our breakfast with its wide variety and that our restaurant and room service were useful during your stay. We are also pleased that our location was convenient for your needs and that you found peace of mind.
We greatly appreciate your recommendation and the time you have taken to share your impressions. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and continue providing you with unforgettable experiences in Cusco.
Thank you for choosing us and for your trust!
Kind regards
Ivan Perez
Manager

Lima, Peru, 07/04/2024

El buffet es excelente, la atencion del personal A 1 Maritza, Francisco y Cesar , Erik y Miguel felicitaciones sin duda volveremos!
El ambiente es muy bonito incluso para venir con niños pequeños, en pareja y son pet friendly, eso es un plus y todo es muy limpio.

Respuesta del hotel: Estimada yasjurado
¡Gracias por sus amables palabras! Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestro excelente buffet y que la atención de nuestro personal fue de primera clase. Transmitiré sus felicitaciones a Maritza, Francisco, Cesar, Erik y Miguel; estarán encantados de saber que contribuyeron a que su estadía fuera memorable.
Es genial saber que encontró nuestro ambiente agradable y adecuado para venir con niños pequeños, en pareja, y que también somos pet-friendly. Nos esforzamos por crear un entorno acogedor para todos nuestros huéspedes, independientemente de su situación.
Agradecemos mucho sus amables palabras y esperamos con ansias su próxima visita.
¡Gracias por elegirnos y por tu confianza!
Saludos Cordiales
Ivan Perez
Gerente

Spain, 02/04/2024

Good: ubicación, desayuno (con productos locales), instalaciones y amabilidad del personal

Bad: Nada. Si acaso podrían tener jugos de frutas tropicales, muy de agradecer por extranjeros, como granadilla, tomate de árbol, etc.

Respuesta del hotel: Estimado Carlos
Me alegra saber que su experiencia en el hotel fue mayormente positiva y que disfrutó de varios aspectos durante su estancia:
Elogió la ubicación conveniente del hotel, lo cual es fundamental para explorar cómodamente la zona.
Valoró el desayuno, especialmente por incluir productos locales, lo cual agrega un toque auténtico y único a la experiencia gastronómica.
Mencionó que las instalaciones del hotel cumplieron con sus expectativas, lo cual es importante para una estancia cómoda y agradable.
Destacó la amabilidad del personal, lo cual es crucial para sentirse bienvenido y atendido durante su estancia. En cuanto a la sugerencia de mejora sobre los jugos de frutas tropicales, como la granadilla y el tomate de árbol, es una excelente observación. La inclusión de opciones locales y tropicales en el menú de bebidas puede agregar valor y ofrecer una experiencia más auténtica para nuestros huéspedes internacionales.
En general, parece que tuvo una experiencia satisfactoria en el hotel. ¡Gracias por compartir sus comentarios y sugerencias!
Saludos Cordiales
Ivan Perez
Gerente